{"id":2445,"date":"2019-12-04T15:01:38","date_gmt":"2019-12-04T18:01:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.encontrariodejaneiro.com.br\/agenda\/?p=2445"},"modified":"2024-08-05T10:57:44","modified_gmt":"2024-08-05T13:57:44","slug":"cedae-rio-de-janeiro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.encontrariodejaneiro.com.br\/agenda\/cedae-rio-de-janeiro\/","title":{"rendered":"CEDAE Rio de Janeiro"},"content":{"rendered":"<div class=\"078e853aaf24f9821085dec1c1f6d8bb\" data-index=\"1\" style=\"float: left; margin: 15px 15px 15px 0;\">\n<!-- EBR \/Novo-Bairro-Topo\/ 300x250 -->\r\n<ins class=\"adsbygoogle\"\r\n     style=\"display:inline-block;width:300px;height:250px\"\r\n     data-ad-client=\"ca-pub-6414922941841817\"\r\n     data-ad-slot=\"5351822287\"><\/ins>\r\n<script>\r\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\r\n<\/script>\n<\/div>\n<p>A Companhia Estadual de \u00c1guas e Esgotos do Rio de Janeiro &#8211; <strong>CEDAE<\/strong> foi fundada com o objetivo de prestar servi\u00e7os de saneamento no estado do Rio de Janeiro.<\/p>\n<p>\u00c9 uma empresa estatal de economia mista. O maior acionista \u00e9 o governo do estado do Rio de Janeiro.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2446 size-full\" title=\"CEDAE Rio de Janeiro\" src=\"https:\/\/www.encontrariodejaneiro.com.br\/agenda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/cedae-rio-de-janeiro.jpg\" alt=\"CEDAE Rio de Janeiro\" width=\"680\" height=\"189\" srcset=\"https:\/\/www.encontrariodejaneiro.com.br\/agenda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/cedae-rio-de-janeiro.jpg 680w, https:\/\/www.encontrariodejaneiro.com.br\/agenda\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/cedae-rio-de-janeiro-300x83.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 680px) 100vw, 680px\" \/><\/p>\n<p>Tendo sua cria\u00e7\u00e3o autorizada pelo Decreto-Lei em 24 de mar\u00e7o de 1975, e constitu\u00edda em 1\u00ba de agosto daquele ano, logo ap\u00f3s a fus\u00e3o do estado do Rio com o da Guanabara, que trouxe consigo a uni\u00e3o das tr\u00eas empresas que atuavam, no \u00e2mbito estadual, da nova unidade da federa\u00e7\u00e3o: a SANERJ (Companhia de Saneamento do Estado do Rio de Janeiro), a CEDAG (Companhia Estadual de \u00c1guas e Esgotos da Guabanabara) e a ESAG (Empresa de Saneamento da Guanabara).<\/p>\n<p>T\u00e3o logo se deu a sua implanta\u00e7\u00e3o, ficou patente o desafio que se apresentava diante da nova empresa, j\u00e1 que fora a cidade do Rio, que se encontrava em situa\u00e7\u00e3o confort\u00e1vel com rela\u00e7\u00e3o a sua estutura de abastecimento e saneamento, o interior fluminense e a nova regi\u00e3o metropolitana por sua vez tinham uma estrutura bastante deficit\u00e1ria nesse sentido.<\/p>\n<p>Optou-se ent\u00e3o por aproveitar parte da estrutura existente, principalmente a montada no Rio Guandu e que j\u00e1 atendia \u00e0 cidade do Rio, para que esta fornecesse \u00e1gua para a Baixada Fluminense, em situa\u00e7\u00e3o emergencial, mas que mostrou-se mais vi\u00e1vel ao longo dos anos, pois veio a melhorar as condi\u00e7\u00f5es de vida da popula\u00e7\u00e3o ali residente em um per\u00edodo mais breve.<\/p>\n<p>Nos demais munic\u00edpios, foram implantadas redes de coleta de esgoto sanit\u00e1rio e abastecimento de \u00e1gua a medida da demanda e disponibilidade de recursos, o que fez com que muitos munic\u00edpios interioranos decidissem por criar sua pr\u00f3pria estrutura de \u00e1gua e esgotos.<\/p>\n<p>Atualmente, a empresa \u00e9 respons\u00e1vel pelo abastecimento de \u00e1gua tratada em 65 dos 92 munic\u00edpios fluminenses e 17 com coleta de esgoto sanit\u00e1rio, atendendo cerca de 9 milh\u00f5es das 15 milh\u00f5es residentes no estado.<\/p>\n<p>Em 1997, o Governador do Rio de Janeiro, Marcello Alencar, a incluiu no Programa Estadual de Desestatiza\u00e7\u00e3o, porem a proposta era ousada, propondo vender at\u00e9 os Mananciais d\u00b4\u00e1gua do estado para duas firmas francesas de saneamento, alem de vender as reservas sobressalentes para uma firma dos Estados Unidos, isso desencadeou uma crise na empresa, culminando com a retirada da CEDAE do PED, e o Indeferimento do Processo de Privatiza\u00e7\u00e3o pelo STF.<\/p>\n<h2>CEDAE Rio de Janeiro Segunda via de conta<\/h2>\n<p>Regularize sua liga\u00e7\u00e3o de \u00c1gua e Esgoto na CEDAE. A interven\u00e7\u00e3o na rede de \u00e1gua e esgoto n\u00e3o autorizada \u00e9 ilegal e pass\u00edvel de multa. As liga\u00e7\u00f5es clandestinas, al\u00e9m de prejudicar o abastecimento e comprometer a qualidade da \u00e1gua, representam crime de furto (Art. 155 do C\u00f3digo Penal).Procure uma ag\u00eancia de atendimento da CEDAE mais pr\u00f3xima da sua resid\u00eancia e regularize-se.<\/p>\n<p>O cliente pode tirar <span style=\"text-decoration: underline;\">segunda via<\/span> de qualquer conta j\u00e1 faturada e n\u00e3o paga.<\/p>\n<h3>CEDAE Rio de Janeiro Falta de \u00c1gua<\/h3>\n<p>A <span style=\"text-decoration: underline;\">falta de \u00e1gua<\/span> pode ocorrer por v\u00e1rios motivos. Antes de prosseguir este atendimento, por favor, verifique se:<\/p>\n<p>A <span style=\"text-decoration: underline;\">falta de \u00e1gua<\/span> \u00e9 apenas no seu im\u00f3vel ou se os seus vizinhos tamb\u00e9m est\u00e3o sem \u00e1gua.<br \/>\nO registro do seu cavalete est\u00e1 aberto.<\/p>\n<p>Sai \u00e1gua da torneira de jardim ou da primeira torneira direto da rua, mas n\u00e3o tem \u00e1gua no interior do seu im\u00f3vel.<\/p>\n<p>Neste caso, pode haver algum problema interno como, por exemplo, um vazamento. Caso seja necess\u00e1rio acesse o site e preencha as informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3>CEDAE Rio de Janeiro Ouvidoria e Reclama\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>A <em>Ouvidoria<\/em> da CEDAE funciona diariamente das 9hs \u00e0s 17hs, exceto s\u00e1bados, domingos e feriados.<\/p>\n<p>Tem por finalidade atender aos Clientes que procuraram solucionar suas demandas junto aos demais canais de atendimento e n\u00e3o obtiveram \u00eaxito. Ou seja, a <span style=\"text-decoration: underline;\">Ouvidoria<\/span> \u00e9 a \u00faltima inst\u00e2ncia para seus clientes buscarem equacionar o problema internamente.<\/p>\n<p>Nossa principal atribui\u00e7\u00e3o \u00e9 examinar e encaminhar \u00e0s \u00e1reas competentes as manifesta\u00e7\u00f5es dos clientes sobre o atendimento prestado pela CEDAE. Propomos, sempre que necess\u00e1rio, a ado\u00e7\u00e3o de medidas corretivas e preventivas, com o objetivo de elevar o grau de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, com o objetivo de obter melhorias na qualidade do servi\u00e7o prestado, maior agilidade na resolu\u00e7\u00e3o dos problemas, transpar\u00eancia e acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o e diminui\u00e7\u00e3o da burocracia.<\/p>\n<p>A miss\u00e3o da <span style=\"text-decoration: underline;\">Ouvidoria da CEDAE<\/span> \u00e9 atuar como canal isento e \u00e9tico na interlocu\u00e7\u00e3o da Companhia com a sociedade, visando ao aprimoramento institucional e \u00e0 amplia\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o participativa.<\/p>\n<p>A <em>Ouvidoria<\/em> atua no \u00e2mbito administrativo e recebe solicita\u00e7\u00f5es de informa\u00e7\u00f5es, <em>reclama\u00e7\u00f5es, sugest\u00f5es, den\u00fancias e agradecimentos.<\/em> As demandas s\u00e3o recebidas por liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica gratuita atrav\u00e9s do n\u00famero 0800 031 6032, por atendimento presencial na sede da Companhia, por Cartas e atrav\u00e9s de formul\u00e1rio via web.<\/p>\n<p>Canais de Comunica\u00e7\u00e3o na CEDAE dispon\u00edveis para o registro e acompanhamento de ocorr\u00eancias:<br \/>\nTelefone: 0800 031 6032 (diariamente, das 9hs \u00e0s 17hs, exceto s\u00e1bados, domingos e feriados)<br \/>\nPessoalmente: Av. Presidente Vargas, 2.655 \u2013 T\u00e9rreo \u2013 <em>Ouvidoria,<\/em> (diariamente, das 9hs \u00e0s 17hs, exceto s\u00e1bados, domingos e feriados)<br \/>\nEndere\u00e7o para envio de Cartas e Of\u00edcios: Av. Presidente Vargas, 2.655 \u2013 T\u00e9rreo, Cidade Nova \u2013 Rio de Janeiro \u2013 CEP: 20.210-030 ou no Protocolo Geral, localizado no andar t\u00e9rreo.<br \/>\nE-mail de contato: ouvidoriageral@cedae.com.br<\/p>\n<h3>Hor\u00e1rio de Funcionamento CEDAE Rio de Janeiro<\/h3>\n<ul>\n<li>Segunda a sexta das 9h \u00e0s 17h<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Onde Fica,\u00a0Endere\u00e7o e Telefone CEDAE Rio de Janeiro<\/h3>\n<ul>\n<li>Avenida Presidente Vargas, 2655 &#8211; Cidade Nova &#8211; Rio de Janeiro &#8211; RJ &#8211; CEP. 20210-030<\/li>\n<li>Telefone: 0800 28 21 195<\/li>\n<\/ul>\n<h4>Site e Informa\u00e7oes<\/h4>\n<ul>\n<li>Mais informa\u00e7\u00f5es:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cedae.com.br\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">www.cedae.com.br<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h4>Mapa de localiza\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<a class=\"wp-colorbox-iframe\" href=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/embed?pb=!1m18!1m12!1m3!1d3761283.016149735!2d-47.76561966303371!3d-22.982322153492234!2m3!1f0!2f0!3f0!3m2!1i1024!2i768!4f13.1!3m3!1m2!1s0x997f0e300c5ab70x31c59268f5fa4b7d!2sCEDAE!5e0!3m2!1spt-BR!2sbr!4v1575469391663!5m2!1spt-BR!2sbr\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.encontrariodejaneiro.com.br\/imgs\/maps-post.png\"><\/a>\n\n<div style=\"font-size: 0px; height: 0px; line-height: 0px; margin: 0; padding: 0; clear: both;\"><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Companhia Estadual de \u00c1guas e Esgotos do Rio de Janeiro &#8211; CEDAE foi fundada com o objetivo de prestar servi\u00e7os de saneamento no estado do Rio de Janeiro. \u00c9 uma empresa estatal de economia mista. 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